文化契合-家族办公室拼图中缺失的一块

文化契合：家族办公室拼图中缺失的一块

如果你周一早上去上班时校长让你保释他儿子出狱，你会怎么想？如果你的CEO今天让你跳过办公室，跳上飞往巴西的飞机，重视血统呢？或者，如果你的任务是在一个周三下午出人意料地与一位重量级拳击冠军进行合同谈判，那该怎么办？

在家族办公室的世界里，任何事情都是可能的，雇佣来做不可想象的事情的专业人士必须是问题解决者，敏捷且绝对致力于事业。

这并不适合所有人，我们的角色是找出谁适合。关键绩效指标是什么？文化契合，我们每天都要通过五个步骤来找到它。

以下是招聘过程中的五个注意事项和五个步骤，你可以通过这些步骤找到最适合你的文化招聘。

1.定义你的文化

在为文化契合公司招聘时，你必须首先考虑自己的文化。定义你自己的组织信仰和理想员工可能具备的理想素质。

看看你当前资源中缺失的差距是很重要的，不仅仅是从学术的角度，还要探索情商（EQ）、个性和思想多样性等方面。你需要确定你可以从哪些特征中获益，无论是通过分析来仔细审查你的商业决策，还是通过同理心来告诉你它们可能对其他利益相关者产生的影响。

你需要考虑你的目标、信念和行为，不要局限于角色的范围，而要关注这名员工是否也能适应办公室背后的家庭。你的家庭是否有某些特质会影响到你下一个职位的人选？

随着疫情的蔓延，家族和家族办公室之间的界限进一步模糊，确保你的下一名员工能够完美融入你的家族和团队就显得更加重要了。

2.探索个性，但不是测试

招聘过程通常包括心理测试、能力测试和开放式问题，但经常被遗忘的是性格。

重要的是要区分在网上可以找到的无穷无尽的性格测试和理解哪些性格适合不同场景的简单艺术。

不是所有的性格测试都是准确的。对于那些有激情为你工作、担心为不可能的问题选择错误答案的专业人士来说，这些问题也会让他们不知所措。他们有时会误导家族办公室，经常欺骗家族办公室来寻找杰出人才。

几年前，我们在与加州一家家族办公室（FamilyOffice）合作时，就看到了这种情况。他们正在寻找一个替代他们的首席财务官的人，在获得一个非官方家庭成员的头衔后即将退休。他是完美的文化契合者，因此，在成就、经验和个性方面，招聘简报要找到一个相似的人物。由于最近发现了这种现象，校长确信下一个员工必须通过性格测试，但在测试现任CFO以创建一个基准时，我们发现他在每个层面的文化契合度都很糟糕。

这些测试并不关注招聘能力的个性。他们不应挖掘有关心理健康、性别、种族、年龄、能力或阶级的数据。他们不应该有任何歧视或偏见，而应该在个人自我发现的旅程中完全专注于个性。

在招聘过程中调整个性不需要在线测试，而是需要了解你的员工的特征、行为和认知，呈现和未来，并利用他们来确保你有一个伟大的文化。

3.情商：情商

情商与理解一个人的性格同样重要。情商也被称为情商或情商，是一种理解、使用和管理自己情绪的能力，以积极的方式缓解压力，有效沟通，同情他人，化解冲突。

情商曾经是招聘过程中的一个流行词，经常与职场文化和性别多样性的话题联系在一起，但在家族办公室招聘时，情商是招聘过程中最重要的部分之一。

在任何情况下，专业人士都应该表现得很专业，但在家族办公室，还有一个额外的先决条件，就是与家人互动。

未来的员工通常会与几个重要的家庭成员一起工作，尽管他们拥有同样的权力，但会有相反的意见和要求。我们经常在拥有同等否决权的女族长和男族长身上看到这种情况。专业人士必须有足够的同情心和同情心来倾听他们的请求，做出准确的评估，并根据分析和情感形成建议。

他们必须自信，但服从，使用主动性和影响力，但适应，并不断意识到自己是一个顾问，而不是一个决策者。专业人士有时可能会根据数据或直觉对某个想法形成糟糕的看法，但必须接受这样一个事实：他们可能不是变革的催化剂，他们创造的财富不属于他们。他们必须值得信任，能够沟通，经常处理冲突。

然而，有时候，情商并不是解决家庭裂痕的关键，它只是其中的一部分。我们最近与一个家庭办公室合作，校长也是她伴侣的主要照顾者。这意味着，家族办公室的下一个雇员需要成为接替校长职位的得力助手，不仅是在家族办公室，在家里也是如此。这意味着要主持董事会会议，必要时开车送她的伴侣去医院。家族和家族办公室之间的界限有时是不存在的，下一个雇员必须是有同情心的，愿意和同情的事业。

4.文化契合Vs.镜像雇佣

文化契合度应该在招聘过程中扮演一个关键角色，假设候选人是合格和称职的，文化契合度招聘不应该为镜像招聘提供烟幕。

在这个过程中，一个负责人或招聘经理会根据一个人几乎相同的特征来招聘他，这些特征通常是他们的品质、思维过程、信仰、教育或文化。

更让人困惑的是，这个定义与文化契合的定义有很多相似之处，后者关注的是信念和行为的一致性。这里有一个重要的区别。

当你根据一个能够完美融入你的家族办公室的专业人士的能力聘请他时，你这样做是为了创造一个成功的职场文化。你可以放心，这个人与你的原则是一致的，并且正在朝着与家族办公室相同的目标努力。

“镜像”招聘虽然不是专属的，但往往与外貌相似有关，很多招聘人员都是“镜像”专业人士。这不仅阻碍了物质多样性的努力，也阻碍了思想多样性，思想多样性不仅是包容性文化的关键，也是商业成功的关键。

大量可靠的研究表明，性别和种族多样性排名前四分之一的公司更有可能获得高于全国行业中值的财务回报，这是在招聘过程中需要考虑的因素。

5.能力和资格

虽然一个由完美匹配的专业人士组成的团队能够形成一个充满活力和可服从的强大而平衡的团队，但能力仍然是关键。

在招聘过程中，家族理财室通常会做两件事中的一件。第一种是在下次招聘时寻找文化契合度，把能力放在第二位。还有一些人在寻找最有能力的专业人士时，忘记把文化作为招聘过程的一部分。

这两者并非相互排斥。你可以通过任人唯贤的方式找到最熟练、最合格、最称职的人，同时也能完美地融入你的家族办公室的文化。同样，你也可以找到一名文化契合度很好的员工，他虽然没有资格，但有学习的愿望。

我们曾与电影行业的一家家族办公室合作，每年夏天校长都会租一艘游艇。每艘游艇都有一个船员负责保养。有一个夏天，有一个船员特别引起了他的注意。他年轻，是个清洁工，利用暑假赚钱，同时有新的经历。他还是个有抱负的电影导演，这方面这位校长还是略知一二的。他决定给这个剧组成员一些剧本，并兑现他的承诺，他做到了。他花了一整夜的时间在文件上注释，找出那些本来没有被发现的漏洞，给校长留下了深刻的印象。他表现出了热情、魅力和解决问题的能力，到章程结束时，他已在家族办公室（FamilyOffice）获得了一个职位。今天他是家族办公室的负责人。

你不需要牺牲技能来获得文化契合度，你不需要一遍又一遍地雇佣同一类型的人来确保你找到正确的个人资料。它们并不相互排斥，只要你保持开放的心态，挑战自己对理想员工的看法。

家族理财室对未来员工的要求比其他任何机构都要高，在招聘时，重要的是要把资格和能力放在一边，认可你现在的文化，你希望未来的文化，并确定你需要哪些个性来帮助你实现目标。