家族企业在全球经济中发挥着重要作用，许多商业帝国都是家族企业。就像今天任何一家经历着技术驱动的变革的公司一样，家族企业也不例外。然而，为了保持竞争力，这些公司应该对自己想要达成的目标有清晰的认识，并做出相应的调整。他们不能顽固地反对变更并永远坚持相同的商业惯例，因为这可能对他们有害并且造成无法弥补的损失。
相反，家族企业应专注于发展创新文化并鼓励创新的思维。根据提供担保和咨询服务的公司安永（EY）进行的一项调查，全球67％的家族企业促进敏捷性和变革，而59％的企业计划投资于新产品和服务。
在过去的几年中，我们见证了各种技术趋势的出现。尽管有些是短期流行，但其他更强大的趋势仍将保留。那些意识到这些破坏性趋势的重要性并加强自己的游戏的人不仅会生存，而且在未来的几年中会蓬勃发展。
人工智能（AI）可能是当今最大的新兴技术趋势之一。通过使平凡而复杂的流程自动化，该技术具有将核心变革带入家族企业的潜力。借助基于AI的解决方案，公司的管理团队能够做出更好的决策，提高效率并降低运营成本。
尽管人工智能带来了许多好处，但家族企业在采用人工智能时应谨慎。例如，Tech Wire Asia建议，与其立即将技术部署到各处，不如在需要最大帮助的领域中实施该技术更好。这样，公司就不会被太多的创新所淹没。AI实现的成功示例来自日本一家名为Snow Peak的家族企业。该公司生产户外装备和服装，决定投资于预测分析，以实时收集和统一不同市场中的数据。使用AI-供电的数据分析工具，雪峰是能够“为未来的购买做出有针对性的建议”。结果，该公司增加了收入并促进了增长。
小型企业也可以使用支持AI的聊天机器人来改善客户服务。智能算法可以为基本查询提供即时反馈，而不是漫长的等待时间和延迟的响应，并为员工提供时间来处理更复杂的问题。例如，诸如Digital Genius或ChattyPeople之类的公司提供用于自动化客户服务的交钥匙解决方案。
另一个值得考虑的趋势是5G，它有可能带来前所未有的互联网速度。到2020年，全球5G服务市场的价值预计将达到539.3亿美元，到2025年，它将达到1232.7亿美元。随着5G市场的持续增长，更多的企业将意识到这项技术的好处。5G除了可以连接人外，还可以连接物联网，这意味着它将扩展物联网（IoT）技术的功能。此外，5G可以极大地改善远程工作和协作，并为企业提供更好的调度。由于借助5G，基于网络的工作将更快，因此执行诸如共享云上的大文件或管理在线销售之类的任务将需要最少的时间和精力。
由Piech-Porsche家族控制的汽车制造商大众汽车正在跳上5G潮流。该公司希望在2020年 开发自己的5G移动网络并将其部署到德国的122家工厂中。
精通技术的小型企业也将从5G中受益。例如，他们将能够更轻松地与客户，员工和合作伙伴进行通信，以流式传输高分辨率视频和图像。这将使远程工作变得更容易，并且更快的通信将确保高效地完成工作，而不会造成昂贵的延迟。此外，5G还将改善农村社区的连通性，使更多的人可以创办小型企业。
但是在全面使用这项技术之前，对于企业来说，为采用5G做准备很重要。确保他们的基础架构可以支持新技术，并确定在哪些方面可以提供最大帮助至关重要。
AI和5G并非重塑家族企业世界的唯一创新。区块链是比特币和其他加密货币背后的技术，可以为现代公司带来革命性的变化。区块链可以帮助家族企业克服因缺乏透明度而带来的挑战，例如欺诈和腐败。
荷兰家族企业Pooling Partners的英格丽德·费伯（Ingrid Faber）说：“我只看到数字化带来的机会。”
“例如，比特币的基础技术-分布式账本技术-可能在我们的业务中提供一定的使用和收益。我不是在谈论投资比特币，而是说该技术对我们的业务和运营意味着什么。”
在区块链上，数据被加密，并且一旦存储，就不能更改或利用其进行非法活动。借助区块链，家族企业可以跟踪其商品，并从产品的起源到销售点一路了解产品的历史。区块链的采用还将提高客户的信任度，因为消费者非常乐意从促进透明度的公司购买产品或使用服务。
沃尔玛是美国最受欢迎的零售商之一，已经在尝试这项技术。该零售商由沃尔顿家族（Walton family）拥有，已经与IBM合作超过一年，以数字化其食品供应链。在2018年，沃尔玛宣布其叶菜类绿色蔬菜供应商必须在2019年9月之前在区块链平台上上传有关农产品的信息。目标是确保在沃尔玛出售的食品对消费者而言是完全安全的。
小型企业也可以从区块链中受益。例如，泰勒·谢伊德（Tyler Scheid）帮助其家族企业谢伊德家族葡萄酒（Scheid Family Wines）使用分布式分类帐技术更好地跟踪其供应链并提高了透明度。客户可以在酒瓶上扫描QR码，并检查详细信息，例如原产地或收获日期。
对于家族企业而言，实施技术是最安全的方式，可以使他们的企业适应未来发展。但是，这不是一个一夜之间的过程，渴望在瞬息万变的世界中生存的企业应该仔细考虑他们想要和需要什么样的创新。
来源：CampdenFB
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