增强残疾信心
汇丰银行庆祝国际残疾人日之际，集团首席财务官埃文·史蒂文森（Ewen Stevenson）就包容性为何重要，他如何成为该行全球残疾人信心项目的执行发起人以及如何成为真正可及的雇主所做的工作发表了自己的看法。
您为什么决定成为全球残疾信心项目的执行赞助商？
残疾问题是我非常关注的话题。大约七年前，我进行了一次左耳手术，以修复因遗传病而导致的一些渐进性听力损失。手术出了错，所以我没有改善听力，反而把左耳完全聋了。
真的很难。因为您需要两只耳朵为您三角剖分，所以当您突然患有单侧耳聋时，您的整个平衡就会消失，视力也必须完全重新调整。我必须进行一年的专项平衡训练，然后有效地重新学习如何直线行走，然后如何再次跑步。我需要一到两个月才能在办公室正常工作，至少一年后才能收回90％的余额。
我已经亲身经历了多年的经验，并且通过与这些同事的多年交流，经验丰富的支持雇主对残障人士和客户采取积极主动的实践方法意味着什么。我期待与汇丰银行Ability员工网络的执行发起人伊恩·斯图尔特（Ian Stuart）一起在汇丰银行推动这一工作。我和Ian共同制定了雄心勃勃的目标，以使汇丰银行成为一个出色的残疾智能组织。
为什么让汇丰对残疾问题变得更加重要很重要？
人们对残疾人的残酷程度及其在工作环境中需要的帮助越开放，我们就可以与他们一起工作以及为使他们的日常工作达到最佳状态而需要进行的调整就越多。对我来说，这通常是很小的事情，例如我和顾客坐在餐桌旁的地方，如何与大批观众讨论问题和回答，如何在社交环境中，周围充满噪音的情况下聆听工作中的对话。人们并不总是对自己的残疾及其对残疾人的实际影响发表意见。这就是为什么我对自己的残疾持开放态度，以鼓励其他人对自己的残疾大声疾呼。
“我对自己的残疾很开放”
我们需要对此进行更改，并且更轻松地谈论一个话题，每7个人中有一个影响程度不同的话题。作为此过程的一部分，可访问性是需要定期讨论的内容，应成为我们日常日常业务流程的一部分。我希望我们为客户，提供真正可访问的银行业务以及我们的员工做得更好。我们需要在工作场所尽可能做到包容，要帮助人们达到最佳状态，并帮助我们吸引和留住最有才华的人。这对我们的人民更好，对我们作为雇主也更好。
如果我们能够到达一个人们说：“在汇丰银行，无论您是谁，他们都会帮助您以自己的能力做到最好”的地方–对我而言，这将是一个巨大的成果。
汇丰银行员工如何改善残障同事的包容性？
首先，谈谈。更公开地谈论残疾。如果您有残障，请与您的同事和经理共享，并让我们知道我们可以采取什么措施来帮助您实现最佳状态。以我的经验，谈论您的需求会有所帮助。如果人们可以进行调整，那么您通常会特别愿意适应您的需求。
其次，思考。在我们日常工作中更多地考虑可访问性，并帮助我们使其成为日常业务的一部分。作为人员管理者，我们应该考虑可能使人们更轻松地完成他们需要做的事情的调整–无论是获得诸如屏幕阅读器之类的自适应技术，还是偶尔在家工作以帮助人们的机会平衡工作和照顾责任。在对流程，产品或场所进行任何重大更改之前，请考虑更改是否对残障友好。
有时候，简单的小事情可以改变人们的工作生活。
